联系我们
有配置疑问、需要勘察或想了解改造方案，欢迎通过邮件联系我们。邮件里描述得越具体，我们回复得越准。
联系前请准备
- 场地类型与大致面积（厂房、商铺、写字楼等）
- 想解决的具体问题（看哪里、管哪些门、防哪段围墙）
- 是否已有旧系统，大概什么年代、什么类型
- 期望的录像保存天数与是否需要远程查看
合作流程
邮件咨询
把场地类型、想解决的问题和已有条件写进邮件发给我们。信息不全也没关系，我们会先回复需要补充哪些内容，再进入正式沟通，避免双方在信息不足时反复猜测。
现场勘察
对长春及周边的项目，确认需求后我们安排现场勘察，记录点位、层高、光照、线路路由和门体类型。勘察是免费环节，勘察后你会拿到一份带理由的配置建议清单。
确认方案与报价
基于勘察结果出正式方案，含设备型号、数量、施工范围与工期估计。你可以逐项确认或提出调整，比如替换某类设备或缩减次要点位，方案按你的反馈修订后确定。
施工与交付
按确认的清单备货施工，调试完成后逐项验收：画面、门禁、报警逐项核对，交付点位图、账号清单与操作说明。交付后设备如遇故障，可先邮件联系我们远程判断。
常见问题
- 勘察和方案是收费的吗？
- 现场勘察与配置建议不收费。我们希望在双方都了解现场情况之后再谈价格，这样报价有依据，也避免后期因方案变动扯皮。勘察后拿到的清单你可以自由使用，包括找其他渠道比价。
- 只买设备、自己安装可以吗？
- 可以。我们接受纯供货订单，发货时附带接线说明与调试要点。如果安装中遇到问题，也可以邮件描述现象，我们提供判断建议。需要注意自装项目质保以设备本身为准，不含施工部分。
- 外地项目能接吗？
- 以长春及周边为主，距离较近的外地项目可以安排勘察与施工。距离太远的场地，上门成本会影响方案性价比，我们会如实告知并建议你在当地寻找施工配合，设备供货仍可支持。
- 多久能得到报价？
- 信息齐全的常规需求，通常一至两个工作日内给出初步配置与价格区间；需要勘察的现场项目，在勘察完成后的一至两个工作日内出正式方案。工期与报价视点位数量和布线难度而定。
- 交付后设备坏了怎么办？
- 先邮件描述故障现象，最好附上设备型号和出现时间，我们先远程判断是设置问题还是硬件问题。设置问题通常指导解决，硬件问题按供货渠道的质保条款处理，施工质量问题由我们负责返修。